Менеджер по клиентскому сервису

Решает следующие основные задачи:

• Оказание Стандартного Сервиса по отношению к каждому прикрепленному Клиенту: еженедельный контакт (личное посещение/по телефону) .
• Ведение внешнего и внутреннего документооборота в соответствии с внутрифирменными требованиями, еженедельный отчет о проделанной работе.
• Обеспечение своевременной оплаты Клиентами услуг в соответствии с условиями договора об  информационном обслуживании.
• Сохранение и развитие партнерских отношений с Клиентами: предотвращение отключений и осуществление допродаж.
• Продвижение дополнительных услуг Компании.

Требования к соискателям:

• Высшее образование;
• Свободное владение ПК;
• Навыки работы с СПС КонсультантПлюс будут преимуществом;
• Предпочтение соискателям, имеющим опыт работы в сфере деловых коммуникаций;
• Личностные качества: ответственность, мобильность, доброжелательность, способность к быстрому обучению;
• Наличие личного автомобиля приветствуется.

Условия:

• Разъездной характер работы (60-70% рабочего времени на территории клиентов в рамках закрепленного участка);
• Головной офис в Академгородке;
• Свободный график работы (посещение клиентов по согласованному с ними времени);
• Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
• «Белая» зарплата с выплатой 2 раза в месяц;
• Общий доход от 20000 до 50000 руб. (в принципе «потолка» не существует);
• Обязательное вводное обучение и регулярное повышение квалификации.